我院门诊手术室承担计划生育手术、妇科小手术以及宫颈外阴病变手术等手术项目，手术量大、节奏快，大多患者对门诊手术流程并不了解，呈现紧张、焦虑甚至恐惧的不良情绪，家属在外等候也常常坐立不安。为优化患者就医流程，推进门诊优质护理服务，我院门诊手术室于今年4月制作了“门诊手术室就医流程”宣教展板，安置在门诊手术室等候区域。

宣教展板不仅介绍了我院门诊手术室医护团队、门诊手术服务范围以及手术时间安排，还详细介绍了从预约、缴费、术前宣教直至术后观察等各流程的工作内容以及患者注意事项。宣教展板图文并茂、通俗易懂，既方便患者及家属了解整个门诊手术流程以及时做好各种术前准备，又有效避免了因术前准备不完善导致的反复排队，让患者在术前做到心中有数，很大程度地缓解了患者及家属的焦虑情绪，提高了患者满意度，得到患者及家属的一致好评，是深化优质护理、改善护理服务的典型体现。