为方便住院患者及家属复制病历，减少路途往返及经济时间消耗，简化流程，让患者“少跑路”，我院病案管理科与中国邮政EMS联合开展病案复制预约及邮寄服务，该业务于2018年9月19日在锦江园区开始试运行。

我院是卫健委属医院的三甲妇女儿童专科医院，医疗服务范围辐射至成都市周围多个省市。既往病案复制需要患者于出院后15个工作日携相关证明返回医院办理，给大多数患者带来了极大的不便。而目前开展的病案复制预约及邮寄业务简化了办理流程，患者在办理完出院结算后携相关证明至病案管理科进行预约登记，待病案归档后复制其申请资料，由EMS邮寄至患者手中，无需再次返回医院办理，提高了效率，减轻了患者负担。

该项业务推出后受到患者及家属的高度肯定和关注。迄今为止在锦江院区已完成8例预约登记。华西院区也即将开展该项业务。这是我院病案管理科推出的一项改善性服务措施，也是践行“以人民为中心”的十九大精神,落实于患者服务。我们会不断完善和改进，争取做到让患者“只跑一次”，甚至“不跑路”来办理病案复制。（供稿：李婷莎 余莉；摄影：帅欣雨）