2014年3月5日上午,医院医德查房领导小组在医院党委王素霞书记、王红静副书记的带领下深入医院门急诊等窗口服务部门开展医德查房工作。医院党办、院办、支部书记代表、纪检监察部门工作人员一起参加了医德查房。
此次医德查房从门急诊、超声、检验、放射等窗口部门的环境卫生;导医标识;医务人员仪容仪表、服务态度、劳动纪律;门急诊就医秩序;挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间等方面展开巡查。同时针对近期频发的伤医事件,重点对医院急诊、门诊诊断室等部门安全情况进行检查,对一线医务人员进行了慰问,并听取了医务人员的意见和建议,对存在的安全隐患提出了整改要求:要求保卫部门提高警备,增派保卫人员,组织安保人员随时巡查,及时发现可疑情况,及时处置,提高应急突发事件的现场处置能力;要求医务人员增强自我防范意识和服务意识,提高服务质量,加强医患沟通。
通过本次查房,进一步促进了科室服务质量的提升和医院安全保卫工作的加强,为医护人员营造安全的就医环境。(供稿摄影:彭丽娟)