2020年12月26日，扬帆第二季精品选修课程《医疗环境下人文精神的沟通技巧》在西部妇幼医学研究院顺利开展。课程特别邀请到今年会官方app在线法务部副主任兼党支部书记张少毅老师，为学员们讲解医疗环境下人文精神的沟通技巧，扬帆二期共60余名学员参与了此次培训。

课程开始前，人力资源部张静副主任对授课教师进行了介绍，并为授课教师颁发“筑浪”聘书。她提到，张少毅老师作为法务部的副主任，对妇幼医学医疗质量管理、医疗争议管理具有丰富的理论知识和实践经验。多次为国家级、省级继续医学教育培训班授课，为全国、全省各大医院院长、医院管理人员、医务人员讲授医患沟通、医疗纠纷防范课程近100场。

课程以“当前我国医疗纠纷的现状”为话题展开，讲述医疗环境下的人文精神与医患沟通技巧。张少毅老师以如何做好医疗风险告知与期望值管理为切入点，讲述如何建立医患之间的信任关系；从沟通的方式、沟通的要素等方面为要点，讲授沟通过程中应当注意的事项。诙谐幽默的授课方式引得现场学员们发出阵阵笑声，在轻松愉悦的课堂中既收获了知识又获得了成长。

本次课程是“筑浪”全生命周期职业生涯规划项目“扬帆”子项目的系列精品选修课程，与核心必修课程无缝链接，围绕胜任力模型，充分盘活院内外师资力量。旨在通过“知识+技能+素养”的培训体系，配合专家指导和职业生涯规划手册把人才培养做实做细。