2020年12月，由中国药学会主办的药学质量提升研讨会在沈阳召开。大会同期颁发了2019年、2020年药学质量提升项目成果征集奖项，共计31个省市自治区的120余家医疗机构参与活动，我院提交的10个案例均获药学质量提升项目“优秀案例奖”，其中2个案例荣获“最佳案例奖”，药学部荣获2020年度“最佳组织奖”。

药学质量提升项目是以品管圈为质量管理方法，从改善部门绩效、提高患者满意度、提升医疗服务品质等多方面进行的质量改善活动。我院药学部开展的“提高门诊药房患者满意度”与“提高患儿及家属对吸入药物知晓率”2个案例荣获“最佳案例奖”，其中案例“提高患儿及家属对吸入药物知晓率”为药学部与儿科门诊联合开展的品管圈项目“清新呼吸圈”，项目负责人青年药师周晓梅受邀在线进行了大会交流。“提高门诊用药咨询率”、“降低门诊药房调剂差错率”、“提高住院药房药品账物相符率”、“减少住院药房退药率”、“提高妇科肿瘤放化疗科肿瘤药物使用安全性”、“提高妇科肿瘤放化疗科静脉用药的安全性”、“提高药师的用药交代率”、“提高肾病综合征患儿家长的药物认知度”、“提高患儿及家属对吸入药物知晓率”等8个项目荣获“优秀案例奖”。

药学部始终坚持以先进、科学、有效的管理工具促进药事管理水平持续提升，自2013年起已成功开展4轮品管圈活动，形成了卓有成效的质量管理长效机制。药学部将持续运用科学管理思维，提升药学服务质量，探索优质药学服务管理模式。