2016年8月2日下午4点，医院运营管理部在东楼四楼2会议室召开了第二次部务会。会议由运营管理部郎肖玲主持，运营管理部吴艳乔主任、张进副主任以及运营管理部全体工作人员共计30人参加了此次会议。

会议首先介绍了部门新进人员并对部门工作动态进行了通报。随后，喻弋拿老师对前期部门走访临床医技科室调研科秘工作情况及科室满意度的情况进行了汇报，90%的科室对科秘工作表示非常满意，但针对走访过程中发现的秘书工作薄弱环节，部门也提出了新的要求及相应改进办法。针对走访过程中发现的亮点，科秘伍黎黎、贾粟就科室文件管理做了精彩的汇报和实用的分享。

为了不断提升部门人员的专业水平，部务会特安排了医院管理专业知识及技能培训环节。此次培训由吴艳乔主任和郎肖玲老师分别带来了《DRGs概念及其应用》和《品管圈相关知识》的分享。吴艳乔主任对DRGs的概念、应用以及其涉及到的支付制度相关问题做了深入浅出的讲解，大家受益匪浅。郎肖玲老师重点强调了品管圈活动中PDCA持续改进的理念，以及开展品管圈过程中一些简单实用的分析工具，希望大家在实际工作中多思考，多应用。

最后，郎肖玲老师对会议做了总结并通知下一次部务会的时间初定在9月初。部务会定期开展的目的在于加强部门的内部管理，增加部门人员之间的交流、加强部门人员不断学习的意识。（供稿：喻弋拿 郎肖玲摄影：喻弋拿 王菲）