为进一步提升部门成员与临床科室沟通的能力，让大家更融入科室的环境，2018年3月1日上午9:20，运营管理部邀请华西医院运营管理部的运管助理——李建副教授，到东楼4楼2会议室，为部门全体成员进行沟通技巧的专题培训。

李建副教授以《科室助理（秘书）如何融入科室？》为题，介绍了华西医院以病人为中心、四环式扁平化的构架模式，并提出扁平化组织架构的目的是为了更好地服务于患者。华西医院运营管理部作为服务于科室的横向、枢纽式专职管理团队，通过对运营管理数据的分析和反馈，不断优化运营模式，提升医院精细化运营质效，在医院资源配置评估、院科协同运营、经济绩效管理等方面都起到了重要作用。此次培训，李老师从沟通技巧、团队意识、做人做事等方面，给大家带来了一次实用而生动的课程。李建副教授分享了华西医院运营管理部的实施经验，并指出运管部作为医院战略发展的重要执行部门，在与人沟通中需要更多的耐心和应变能力，大家融入科室是首要的，同时也需要我们保持虚心学习的态度和换位思考的能力。

大家从中受益匪浅，感受到了语言的魅力和艺术，体会到了做事方式的技巧性和重要性。（供稿：喻弋拿 郞肖玲 摄影：喻弋拿）