在科室、党支部、团支部和青年文明号的大力支持下,药学部第三轮品管活动紧锣密鼓顺利开展。经前期筹备和培训,现已组建3个圈,全科55人自发参与到本轮活动中,参与率74%。
三个圈分别是以提高门诊药房患者服务满意度为目标的“同心圈”,圈长为熊卉和周晓梅;以提高急诊药房患者满意度为目标的“小红圈”,圈长为费皓天和吕娟;以提高门诊用药咨询量为目标的“优咨圈”,圈长为吴倩和周巍。
本轮品管圈活动成立的3个圈均是根据科室需求制定主题,并由圈员们自主设计圈名、圈徽。第三轮品管圈是对前两轮品管圈成果的加固和深化,对进一步提升药学部窗口服务质量、提高员工管理意识具有重要意义。(撰稿人:罗婷 郭怡新 林芸竹 张伶俐, 摄影:费皓天 赵雪怡 欧霞)
“优咨圈”
“小红圈”
“同心圈”